¿Cómo alquilo una bicicleta?
Para comenzar un alquiler, toca el botón “Unlock” en la app y escanea el código QR ubicado en la parte superior de la bicicleta. Sigue las instrucciones en pantalla; el cable ChargeLock de la estación se soltará automáticamente. Saca el cable ChargeLock de la bici y ¡empieza a montar!
El motor eléctrico de la bicicleta te dará un impulso extra al pedalear.
El motor eléctrico de la bicicleta te dará un impulso extra al pedalear.
¿Cómo finalizo el alquiler?
La bicicleta debe ser devuelta a la misma estación donde fue alquiló para poder finalizar el alquiler. No se puede devolver en otra estación ni dejar en otro lugar.
Para finalizar tu alquiler, toma el cable ChargeLock de la estación e insértalo en el puerto de la bicicleta como se muestra abajo. Empújalo bien hasta que escuches un "clic" para asegurarte de que esté bloqueado.
Revisa la app para confirmar que la alquiler ha terminado. Puede tardar unos segundos en actualizarse. Si no finaliza, intenta empujar nuevamente el cable ChargeLock con firmeza hasta que se bloquee.
Para finalizar tu alquiler, toma el cable ChargeLock de la estación e insértalo en el puerto de la bicicleta como se muestra abajo. Empújalo bien hasta que escuches un "clic" para asegurarte de que esté bloqueado.
Revisa la app para confirmar que la alquiler ha terminado. Puede tardar unos segundos en actualizarse. Si no finaliza, intenta empujar nuevamente el cable ChargeLock con firmeza hasta que se bloquee.
¿Puedo bloquear mi bicicleta durante mi viaje?
Si deseas hacer una parada durante el paseo y bloquear la bicicleta, puedes usar el candado con cable integrado.
Busca un portabicicletas o poste seguro y coloca la bicicleta junto a él.
El cable está en el lado izquierdo de la cesta de la bicicleta. Saca el extremo del cable del soporte, envuélvelo alrededor del poste o portabicicletas, e insértalo en el puerto del candado. Empújalo hasta escuchar un "clic".
Busca un portabicicletas o poste seguro y coloca la bicicleta junto a él.
El cable está en el lado izquierdo de la cesta de la bicicleta. Saca el extremo del cable del soporte, envuélvelo alrededor del poste o portabicicletas, e insértalo en el puerto del candado. Empújalo hasta escuchar un "clic".
Jala el cable para verificar que esté bloqueada, y asegúrate de que la bici no obstruya la banqueta. Permanecerá alquilado hasta su regreso a la estación.
Para desbloquearla y continuar tu viaje, toca el botón “Unlock” en la app. Escucharás un "clic" y el candado se abrirá. Saca el cable del puerto e insértalo nuevamente en el soporte para guardarlo. Asegúrate de que esté bien colocado antes de seguir montando.
Para desbloquearla y continuar tu viaje, toca el botón “Unlock” en la app. Escucharás un "clic" y el candado se abrirá. Saca el cable del puerto e insértalo nuevamente en el soporte para guardarlo. Asegúrate de que esté bien colocado antes de seguir montando.
¿Cuánto cuesta?
El precio puede variar según la locacion, así que revisa los detalles en la app. Precios Estándar:
Paga por Minuto: $1 para comenzar + $0.15/minuto, con un máximo de $12 por día.
Tarifa Diaria: $12 por una alquiler de todo el día, ideal para ir y volver del trabajo.
Descuento: Usuarios que califican por ingresos pueden solicitar una tarifa reducida de $1 por día. Para aplicar, toca ‘Wallet’ en el menú de la app, luego toca ‘Survey’.
Paga por Minuto: $1 para comenzar + $0.15/minuto, con un máximo de $12 por día.
Tarifa Diaria: $12 por una alquiler de todo el día, ideal para ir y volver del trabajo.
Descuento: Usuarios que califican por ingresos pueden solicitar una tarifa reducida de $1 por día. Para aplicar, toca ‘Wallet’ en el menú de la app, luego toca ‘Survey’.
¿Por cuánto tiempo es mi alquiler?
Aunque puedes viajar para trayectos cortos, las bicicletas eléctricas de Metro Mobility están diseñadas para el transporte durante todo el día. Así, tendrás la seguridad de que tu bicicleta estará disponible al salir del trabajo para un viaje a casa sin estrés ni tráfico.
Algunas estaciones tienen horarios de apertura específicos. Consulta el horario de cada estación en el mapa de la app.
Algunas estaciones tienen horarios de apertura específicos. Consulta el horario de cada estación en el mapa de la app.
Si voy al trabajo, ¿dónde dejo la bicicleta?
Puedes bloquear la bicicleta a cualquier portabicicletas o poste con el cable integrado. La alquiler seguirá activa hasta que regreses a la estación original.
Asegúrate de que esté bien asegurada y no bloquee banquetas o calles.
Consulta arriba la sección "¿Puedo bloquear mi bicicleta durante mi viaje?" para instrucciones sobre cómo usar el candado.
Asegúrate de que esté bien asegurada y no bloquee banquetas o calles.
Consulta arriba la sección "¿Puedo bloquear mi bicicleta durante mi viaje?" para instrucciones sobre cómo usar el candado.
Mi bicicleta se apagó. ¿Cómo la vuelvo a encender?
Si una bicicleta permanece desbloqueada y sin moverse por mucho tiempo, las luces y el sistema eléctrico se apagan automáticamente. Para volver a encenderla:
Conecta el candado de la cesta en el puerto del candado. Esto activará el botón “Unlock” en la app.
Luego, toca el botón “Unlock”. La bicicleta se encenderá y el candado se soltará automáticamente.
Conecta el candado de la cesta en el puerto del candado. Esto activará el botón “Unlock” en la app.
Luego, toca el botón “Unlock”. La bicicleta se encenderá y el candado se soltará automáticamente.